Per arrivare alla fiducia digitale, un passaggio fondamentale, anche se troppo spesso trascurato, è la formazione degli utenti che interagiscono con i sistemi informativi aziendali.

Al fine di poter mantenere un efficace ed efficiente impianto di sicurezza deve essere necessariamente coinvolto anche l'utente finale nel processo di costituzione e mantenimento della sicurezza dei sistemi.

E' quindi cruciale sensibilizzare l'utente del sistema, a qualsiasi livello, verso le problematiche relative alla security fornendogli delle nozioni di comportamento in rete per evitare di compromettere la sicurezza dei sistemi informativi aziendali.

ha organizzato un piccolo set di corsi per formare il personale aziendale sensibilizzandolo sulle problematiche legate alla sicurezza e soprattutto istruendolo indicando delle procedure pratiche di base per ottenere un miglioramento del livello di sicurezza aziendale.

L'obiettivo del è infatti di diffondere la consapevolezza nell'utilizzo degli strumenti informatici all'interno del sistema azienda.

Attraverso un innovativo percorso di formazione trustknowledge mira a trasferire all'utente del sistema un bagaglio di conoscenze di base per pemettergli di prendere coscienza dei rischi e dell'entità dei danni che possono verificarsi attraverso un utilizzo senza cognizione di causa del sistema informativo aziendale.